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O Carnaval na Região Sudeste

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A região Sudeste reúne as mais famosas cidades para quem procura por animação. Com o maior Carnaval do mundo, segundo o Livro dos Recordes, o Rio de Janeiro leva milhões de pessoas para as ruas. E engana-se quem pensa que só os cariocas tem desfile de escolas de samba. No estado capixaba a passarela do samba, também conhecida como Sambão do Povo, atrai milhares de foliões. Já a multicultural São Paulo oferece festas para todos os gostos, dos tradicionais bailinhos a animadas baladas. E para quem acha que mineiro é quietinho, basta ir para as ruas das históricas cidades de Ouro Preto e Diamantina, com agitos que viram a noite.

Ficou difícil de escolher para onde ir? Alugue um carro com a Yes e curta toda a essência do Carnaval brasileiro.

Se beber, não dirija.

A Yes chega a Rio das Ostras/RJ

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A Yes Aluguel de Carros tem mais uma franquia no Rio de Janeiro. No dia 20 de outubro, A Yes Rio das Ostras, na Região dos Lagos, dos proprietários Wagner Soares e Raquel Rocha, iniciou suas atividades. Raquel está bastante animada e confiante com o novo empreendimento. Apesar de não ter experiência no mercado de locações de veículos, ela crê que resultados positivos logo virão. A busca por novos horizontes e conhecimentos, além da grande credibilidade da Yes Franchising no mercado de aluguel de carros, são os motivos que a levaram a investir na Rede. “Temos sempre que buscar novos caminhos. Uma empresa com a credibilidade da Yes torna isso mais fácil”, afirma.

Yes Marília veste a camisa do Outubro Rosa

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A Yes Marília, em São Paulo, apoia a campanha social Outubro Rosa, famosa em todo o mundo em prol da luta contra o câncer de mama. Há três anos, a franquia se veste de rosa durante todo o mês de outubro para conscientizar os clientes sobre a importância da prevenção da doença. Segundo Marilene Zanoni de Souza, Gerente da Yes Marília, ter todos os colaboradores vestidos de rosa é uma forma pequena, mas muito importante de defender a luta. Quando os clientes chegam à unidade, os funcionários prontamente os informam do motivo e relevância de se conscientizar e prevenir-se contra a doença.

Além da campanha Outubro Rosa, outro trabalho social em prol da saúde realizado pela franquia de Marília é o apoio à Caminhada e Corrida da Solidariedade, que ocorre anualmente em Ribeirão Preto, São Paulo. “Incentivamos a prática da atividade física e divulgamos a marca da Yes pela região”, finaliza.

Clientes satisfeitos são garantia de boas vendas

Prover os melhores serviços e atendimento de qualida­de a seus clientes é um dos principais focos da Yes. Um cliente satisfeito pode se tornar um cliente fidelizado, o que é muito importante para a Franchising e seus fran­queados. É imprescindível que a organização, em to­dos os seus níveis, esteja preparada para receber seus clientes com excelência. Diante disso, é importante que todos os franqueados incentivem o preenchimento da Pesquisa de Atendimento ao Cliente em todas as loca­ções, pois é um ótimo caminho para criar empatia e aumentar a fidelização à Rede.

Alguns dos destaques em bom atendimento, desta edi­ção, são as unidades Yes Goiânia (GO), Yes Cabo Frio (RJ), Itajaí (SC), Caxias do Sul (RS) e Vitória (ES). Em Goiânia, um dos destaques no atendimento é a colabo­radora Paula Danielly, que foi elogiada por uma cliente estrangeira no Facebook da Yes.

Jorge Albino, franqueado de Cabo Frio, afirma que um bom atendimento é primordial. Além disso, sua unidade oferece serviços diferenciados aos clientes, como translado gratuito para hotéis e aeroporto. “Sempre tentamos agradar os clientes, dando toda a atenção necessária. Minha equipe é treinada para atender a todos sem distinção, com informações de­talhadas sobre os processos de aluguel de carros. Sempre recebemos uma resposta muito positiva por meio de elogios e comentários na hora da entrega do carro”, afirma.

Nas outras três franquias destaques, em Itajaí, Vitória e Caxias do Sul, quando o assunto é fidelização dos clientes, seguem a mesma dinâmica da Yes Cabo Frio e Yes Goiânia: não poupam esforços para ver o públi­co satisfeito. Denise Puccini Lanfranchi, franqueada de Itajaí, diz que o mais importante na hora de receber o cliente é não ter pressa para concluir o atendimen­to. Tudo deve ser feito com calma, para dar todas as instruções e recomendações necessárias, sanando to­das as dúvidas para evitar surpresas desagradáveis na hora da devolução.

Clientes-satisfeitos

 

Rede Yes não para de crescer

No mês de agosto, foram inauguradas duas novas fran­quias da Yes Aluguel de carros, confirmando a expec­tativa de crescimento da Rede em 2014. Desde 14 de agosto, a unidade de Sete Lagoas, no Estado de Minas Gerais, já está funcionando plenamente. Outra agência que começou a todo vapor foi a Yes Pindamonhangaba, em São Paulo, inaugurada dia 20 de agosto.

Os franqueados Rafael Correa, de Sete Lagoas, e Pau­lo Campos e Eduardo Braz, ambos proprietários da Yes Pindamonhangaba, estão bastante animados com os no­vos desafios e oportunidades do mercado de locação de veículos. Rafael comenta que optar pela Yes Aluguel de Carros foi uma resposta ao alto índice de desenvolvimen­to e credibilidade da Rede. O franqueado recebeu apoio e orientação para sanar dúvidas sobre o mercado e ini­ciar os procedimentos operacionais. “Além da estrutura, a Franqueadora nos forneceu um ótimo atendimento, mos­trando seriedade e compromisso”, diz.

Para Paulo, da agência de Pindamonhangaba, que não tinha experiência no ramo de aluguel de carros, tudo é novidade, mas sua avaliação do mercado é muito positi­va. “Escolhemos a Yes depois de conversar com alguns franqueados da Rede, que nos incentivaram muito. Isso foi decisivo para fecharmos o negócio. O acompanha­mento da Franqueadora é excelente e recebemos muito apoio”, conclui Paulo.

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Yes São Paulo recebe cadeira no Conselho de Turismo

No último dia 24, o franqueado da Yes São Paulo, Eladio Paniagua Junior, foi empossado como Conselheiro Estadual de Turismo do estado de São Paulo, representando o SINDLOC SP. A cerimônia contou com a presença do Governador Geraldo Alckmin, que empossou os Conselheiros. A Secretaria de Turismo de São Paulo tem como função promover o turismo como atividade econômica de forma estratégica, contribuindo para a geração de emprego, renda e desenvolvimento em todo o Estado. Como parte da Secretaria de Turismo, o Conselho Estadual é uma importante instância de planejamento participativo do setor, na medida em que propõe, analisa e defende estratégias e ações para consolidar a atividade turística. Para o setor de aluguel de carros, segundo Eladio, o Conselho é de suma importância para a cadeia produtiva por congregar diversas entidades no setor de turismo. “É fundamental a participação de todos os franqueados nos Conselhos de Turismo de seus estados, uma vez que, neles, somos ouvidos e temos a oportunidade de dar opiniões, debater a favor do ramo e levar ao governo nossas reivindicações, pois é preciso estar presente para ser ouvido” conclui.

Yes Linhares ganha prêmio Recall 2014

Em fevereiro, a Yes Linhares, no Espírito Santo, recebeu o Prêmio Recall 2014, concedido pela Realize Comunicações, por ter se destacado na lembrança dos linharenses no segmento Locadora de Veículos. Para Adilson Pimentel, proprietário da franquia, o prêmio foi resultado de um grande esforço e investimento em marketing. “É a primeira vez que recebemos o prêmio principal. Já ficamos empatados com outras locadoras, mas nunca havíamos ganhado. É muito bom ver que todo o nosso trabalho e investimento valeram a pena”, afirma. Ainda, segundo Adilson, sua franquia vinha crescendo nas pesquisas ao longo dos anos, o que dava mais força para continuar até alcançar o prêmio principal.

Com mais 4 franquias inauguradas em um mês, Yes cresce no setor de locação de veículos

No último mês de março, a Yes passou a contar com mais quatro novas franquias: Yes Teixeira de Freitas (BA), Yes Santa Bárbara (MG), Yes Colatina (ES) e Yes Vitória (ES). Em Teixeira de Freitas, na Bahia, a franquia de Fabiano Lima Ferreira está em fase pré-operacional. O franqueado está bastante otimista e espera crescer, abrindo mercado, a partir do conceituado nome da marca Yes. Jardel Zorzanelli, franqueado de Colatina apostou no sucesso da Yes na região e deixou de trabalhar em sua área de graduação para abrir sua própria franquia. Os negócios já estão em andamento e são promissores para o franqueado Sérgio Rodrigues, de Vitória, também no Espírito Santo. Ele resolveu abrir sua franquia depois de receber indicação de um franqueado.

Fotos-Agências-Novas